Самостоятельная диагностика и ремонт ноутбука.
В процессе работы нашего сервисного центра, в течение десятка лет нами велась статистика неисправностей поступавших к нам в ремонт ноутбуков. Была создана база данных по симптомам чаще всего встречающихся неисправностей ноутбуков различных моделей и производителей. Представляем Вам эту базу для самостоятельной предварительной диагностики неисправности Вашего ноутбука. В этой таблице собраны симптомы неисправностей материнских плат и их компонентов, которые часто сложно определить без тщательной диагностики с применением специального оборудования. Как видно из нижеизложенного, основные проблемы с большинством бюджетных моделей ноутбуков, возникают из-за перегрева и выхода из строя видеокарты (видеочипа). И в этом нет ничего странного - видеосистема ноутбуков, это самая нагруженная часть, после процессора. Но теплоотвод от процессора, как правило, в несколько раз более эффективный. Поэтому при эксплуатации ноутбука, в процессе работы, постепенно происходит засорение радиаторов системы охлаждения. Эффективность её падает, и, в первую очередь, страдает видеокарта ноутбука.
В основном, эти неисправности устраняются с помощью усадки (ребоулинга) или замены соответствующих микросхем. Однако, к нашему большому сожалению, в последние годы, все больше производителей ноутбуков стали использовать компаунд для закрепления чипов на плате. В этих случаях вероятность удачного ремонта такой платы сильно снижается, так как компаунд очень тяжело удалить без механического повреждения материнской платы, и часто приходится заменять всю плату. Кроме того, видимо с целью удешевления, на многих бюджетных моделях ноутбуков вместо нормального текстолита, для производства материнских плат стали использовать какой-то непонятный материал с большим температурным коэффициентом расширения. При нагреве такой платы работающим под нагрузкой видеочипом она настолько деформируется, что это заметно невооруженным глазом. Естественно, что такие изгибы со временем приводят к отрыву чипа от платы. Усадка или замена чипов на таких платах очень сложна и без специальных станций практически невозможна.
Так же нужно понимать, что вследствие перегрева, может быть три типа неисправностей:
1. Отпаивание чипа от площадок материнкой платы - устраняется путем пропайки чипа (усадки, ребоулинга), с помощью фена или инфракрасной станции.
2. Механический отрыв чипа, вследствие термической деформации, от площадок материнкой платы (чаще всего встречается при заводской установке чипов на безсвинцовый припой с высокой температурой плавления) - метод ремонта, как и в первом случае, но поскольку температурный режим пайки значительно выше (более 400 градусов), вероятность удачного ремонта снижается.
3. Механический отрыв чипа, вследствие термической деформации, от материнкой платы вместе с площадками (чаще всего встречается при заводской установке чипов на безсвинцовый припой с высокой температурой плавления) -
как правило, в этом случае необходима замена материнской платы.
Звуковые сигналы BIOS при включении неисправного ноутбука.
- длинный сигнал
* короткий сигнал
Award BIOS
|
** |
Проблемы с CMOS Setup или системной платой |
|
--- |
Ошибка контроллера клавиатуры |
|
- * |
Ошибка оперативной памяти (RAM) |
|
- * * |
Ошибка видеокарты |
|
- * * * |
Ошибка при инициализации клавиатуры |
|
- * * * * * * * * * |
Ошибка при чтении из ПЗУ |
|
повторяющийся * |
Проблемы с блоком питания |
|
повторяющийся - |
Проблемы с ОЗУ |
|
Непрерывный |
Проблемы с питанием |
AMI BIOS
|
- * |
Проблемы с питанием |
|
* * |
Ошибка четности RAM |
|
* * * |
Ошибка в первых 64 кБ RAM |
|
* * * * |
Неисправность системного таймера |
|
* * * * * |
Проблемы с процессором |
|
* * * * * * |
Ошибка инициализации контроллера клавиатуры |
|
* * * * * * * |
Проблемы с материнской платой |
|
* * * * * * * * |
Ошибка памяти видеокарты |
|
* * * * * * * * * |
Контрольная сумма BIOS неверна |
|
* * * * * * * * * * |
Ошибка записи в CMOS |
|
- * * |
Ошибка видеокарты |
|
- * * * |
Ошибка видеокарты |
Симптомы неисправностей, вероятные причины и методы ремонта.
Ноутбук не включается
|
При подключении блока питания сигнальные светодиоды ноутбука не горят. На нажатие кнопки включения ноутбук не реагирует |
- Неисправен блок питания. - Обрыв в кабеле. - Неисправен разъем питания. - Пробой первичной цепи питания на материнской плате. |
Проверить напряжение на выходе блока питания. Проверить сопротивление входного разъема питания на к/з. Если питание на ноутбук подается необходима полная разборка ноутбука для доступа к материнской плате и дальнейшей диагностики. |
|
При подключении блока питания сигнальные светодиоды ноутбука светятся. На нажатие кнопки включения ноутбук не реагирует |
- Неисправна кнопка включения или кабель (разъем), подключающий ее к материнской плате. - Повреждение цепей управления питанием на материнской плате. - Сгорел или отпаялся южный мост.
|
Необходима полная разборка ноутбука для доступа к материнской плате, дальнейшей диагностики и ремонта. При повреждении южного моста - его усадка или замена, либо замена материнской платы. |
|
Выдаёт звуковой код неисправности памяти. |
-Неисправна микросхема памяти, либо плохой контакт в разъеме, или отпаялись контакты разъема от материнской платы. -Неисправен северный мост.
|
Зачистить контакты, поменять память на заведомо исправную, если это не дало результата - полная разборка ноутбука для диагностики и ремонта материнской платы. |
Ноутбук включается, но нет изображения.
|
Темный экран. При подсветке сильной лампой под определенным углом можно видеть слабое изображение. |
Не работает подсветка матрицы. - Перегорела лампочка. - Сгорел инвертор лампочки. - Повреждение цепи питания или управления инвертором. |
Необходима разборка экрана ноутбука для точного выявления неисправности и замены дефектных элементов. |
|
-Белый экран при включении, либо тоненькие полоски на белом экране. -Артефакты на экране. -Звуковые коды ошибки видео. -Инициализация тормозится на начальных пост кодах. -Работает только на внешний монитор, но зависает при загрузке. -Нет изображения на экране, либо просто включается подсветка экрана. |
Неисправен видеочип или съёмная дискретная видеокарта |
Для ремонта ноутбука необходимо произвести либо усадку видеочипа (ребоулинг), либо замену микросхемы на новую (если предыдущая операция не дала результата). Заменить съемную дискретную видеокарту. |
Не работают отдельные узлы ноутбука
|
Не работает клавиатура и тачпад, не работают USB порты.
|
- Не работает южный мост - Неисправен контроллер клавиатуры. |
При повреждении южного моста - его усадка или замена, либо замена материнской платы. Замена контроллера. |
|
Привод DVD (CD) не открывается кнопкой. Диск в приводе вращается, но не читается. |
- Нет контакта в кнопке привода, плохой контакт в разъеме подключения привода к плате. - Отпаялся разъем от платы. - Неисправен контроллер. - Неисправен привод. |
Вынуть привод, прочистить разъем. Открыть привод с помощью булавки, вставить диск и проверить работу привода. Если диск читается - перепаять кнопку привода, в противном случае установить заведомо рабочий привод. Если нет результата, необходима полная разборка ноутбука и диагностика неисправности на материнской плате. |
|
Не работают отдельные клавиши на клавиатуре |
- Клавиатура вышла из строя, вследствие залития жидкостями или нарушены контактные площадки. - Плохой контакт в разъеме шлейфа клавиатуры.
|
Проверить тестером проводимость контактных площадок на шлейфе клавиатуры. При стертых контактных площадках можно обрезать шлейф на 1-2 мм, чтобы он глубже пошел в разъем. Для ремонта самой клавиатуры требуется ее полная разборка с расслоением гибких печатных плат. Нарушенные дорожки и площадки восстанавливаются токопроводящим лаком. Эта операция очень трудоемка и не всегда приводит к желаемому результату. Заменить клавиатуру. |
|
Не работают модули WiFi, Bluetooth, модем. |
- Не установлен, или установлен неправильный драйвер. - Плохой контакт в разъеме PCI (PCIe) - Неисправен модуль. |
Проверить правильность установки драйвера. Установить новый драйвер. Вынуть модуль и зачистить контактные площадки. Заменить модуль на заведомо рабочий (с установкой новых драйверов), при отсутствии результата проверить пайку контактов разъема к материнской плате и цепи обвязки. |
|
Не работает звук. |
- Не установлен, или установлен неправильный драйвер. - Сломаны контакты в разъеме наушников. - Сгорела или отпаялась микросхема усилителя звука. - Сгорела или отпаялась микросхема звукового кодека. - Проблемы с южным мостом. |
Переустановить правильный драйвер. Проверить и перепаять разъем подключения наушников. Протестировать звуковые цепи на материнской плате и заменить дефектные элементы. |
|
Не работает встроенная веб камера, микрофон.
|
- Не установлен, или установлен неправильный драйвер - Плохой контакт в разъеме кабеля. Неисправна веб камера или микрофонный капсюль.
|
Переустановить правильные драйвера. Проверить кабель и разъемы. Заменить неисправные элементы. |
Ноутбук работает плохо
|
При работе слышны характерные щелчки винчестера. |
- Ошибки на жестком диске. - Винчестер сильно фрагментирован. - На системном диске мало свободного пространства. - На винчестере появились области затрудненного чтения или «бэды».
|
Выполнить очистку, проверку и дефрагментацию диска. Очистить свободное место на системном диске. Сторонней программой проверить SMART и поверхность винчестера на наличие «бэдов». При наличии «бэдов» заменить винчестер. |
|
Операционная система загружается долго, программы запускаются медленно, частые «зависания». |
- Винчестер сильно фрагментирован. - На системном диске мало свободного пространства. - Система испорчена или заражена вирусом. |
Выполнить очистку, проверку и дефрагментацию диска. Очистить свободное место на системном диске. Сделать восстановление системы. Очистить систему от вирусов. |
|
Частые «зависания» при работе. Самостоятельная перезагрузка системы. |
- Винчестер сильно фрагментирован. - На системном диске мало свободного пространства. - Система испорчена или заражена вирусом. - Перегрев процессора и видеосистемы из-за плохого охлаждения. |
Выполнить очистку, проверку и дефрагментацию диска. Очистить свободное место на системном диске. Сделать восстановление системы. Очистить систему от вирусов. Разобрать систему охлаждения, очистить от пыли и заменить термопасту. Если нет результата - неисправен видеочип. |
|
При длительной работе ноутбука, особенно при нагрузке видеосистемы кинофильмами или играми, система тормозит и перезагружается. |
- Перегрев процессора и видеосистемы из-за плохого охлаждения. |
Разобрать систему охлаждения, очистить от пыли и заменить термопасту. Если нет результата - неисправен видеочип. |
|
Ноутбук нормально работает в режиме VGA. При установке видео драйверов постоянно самостоятельно выключается, перезагружается, появляются артефакты на экране. |
- Установлен неправильный драйвер. - Система охлаждения забита пылью или не работает вентилятор. - От перегрева отпаялся от платы или вышел из строя видеочип. |
Переустановить драйверы видеокарты. Очистить систему охлаждения и заменить термопасту. Проверить работу вентилятора. Если нет результата, произвести либо усадку видеочипа (ребоулинг), либо замену микросхемы на новую. |
Проблемы с экраном ноутбука.
|
Изображение нормальное, но на экране видны отдельные белые точки в один пиксель. |
- Дефект матрицы «битые пиксели» |
Не ремонтируется. Возможна только замена матрицы. |
|
Изображение нормальное, но на экране видны отдельные белые или цветные вертикальные или горизонтальные полоски в один пиксель. |
- Неисправность дешифратора матрицы. - Реже неисправность шлейфа. |
Неисправность дешифратора не ремонтируется. Возможна только замена матрицы. |
|
Изображение искаженное или отсутствует. Экран покрыт разноцветными полосами. |
- Неисправность шлейфа матрицы. - Неисправность матрицы. - Неисправность интегрированного видеочипа. - Неисправность оперативной памяти (если в ноутбуке установлен видеочип без собственной видеопамяти). |
Подключить внешний монитор, если изображение нормальное - проблема в шлейфе или матрице. В противном случае - заменить память. Если проблема не устранена - вышел из строя видеочип. |